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灵山风景区开展旅游从业人员服务规范培训学习

时间:2019年10月22日点击: 【字体:

    礼仪体现细节,细节展现素质。为进一步提高景区工作人员的业务素质和服务水平,树立灵山旅游服务良好形象,10月20日,灵山风景区组织全体员工开展了旅游从业人员服务规范培训学习。
    本次培训学习由景区游客服务中心部门领学,重点从仪容仪表、行为规范、服务礼节、沟通交流、职业道德等几个方面培训员工的服务素养,加强员工主动服务的意愿,引导员工树立“以游客为中心”的服务理念,建立正面而积极的服务态度,规范统一员工服务标准,展现企业良好形象。
    最后,景区负责人潘再宏要求,景区下一步要加强员工培训学习,始终把员工培训作为提升景区服务质量的重要手段,不断开展旅游服务技能培训,让景区的服务更加专业化、标准化、规范化,提升景区旅游服务质量与旅游整体形象。
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